동일한 상품이라도 판매되는 장소의 높이가 구매율에 영향을 미치는 기준은 무엇일까요?

Question

소비자가 손을 뻗는 거리와 시선의 높이, 주변 상품의 배치가 선택에 영향을 줄 수 있습니다. 이를 객관적으로 측정하는 방법이 궁금합니다.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 최병옥 공인중개사입니다.

우선 상품을 판매를 하는 방법에 있어서도 가장 주력 상품이나 홍보가 필요한 상품의 경우 눈에 잘 보이는 곳에 위치를 시켜 많은 고객들에게 우선 눈에 띄게 하는 기법등이 실제 시장에서도 활용이 되고 있습니다. 매장에 들어가서 처음 눈에 띄는 상품의 경우 신상이거나 시그니처 상품일 가능성이 크기 때문에 주로 주력 상품의 경우 위의 방식으로 배치를 하는 것은 오래된 마케팅 기법중의 하나라 사료됩니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 최천호 공인중개사입니다.

소비자의 시선 높이와 손이 자연스럽게 닿는 골든존 배치가 구매율을 결정하는 핵심적인 기준이 된다고 생각합니다. 매대 위치를 상 중 하단으로 나누어서 바꾸어가며 실제 판매량의 변화를 수치로 비교하는 방식으로 측정할 수 있고 소비자의 눈동자 움직임을 추적하는 전문 장비를 사용해서 시선이 머무는 시간과 주목도를 정량적으로 분석할 수 있습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 상품이 가장 눈에 잘 띄고 효과적으로 팔리는 최적의 진열 위치를 객관적으로 찾아내면 됩니다. 감사합니다.

Answer 3

동일한 상품이라도 진열되는 높이에 따라 구매율은 달라질 수 있습니다. 일반적으로 소비자의 시선과 가까운 높이에 있는 상품은 눈에 더 잘 띄고, 손을 자연스럽게 뻗어 집을 수 있는 위치에 있을수록 선택될 가능성이 높아지는 편입니다. 대표적으로 마트나 백화점의 상품진열구성이 이러한 부분을 적용하였다고 볼수 있습니다.

이를 객관적으로 측정하려면 동일한 상품을 일정 기간 동안 서로 다른 높이에 배치한 뒤 판매량이나 집어 든 횟수, 구매 전환율 등을 비교하는 방법이 가장 현실적일수는 있습니다. 또한 진열 위치를 일정 주기마다 바꿔 장소 자체의 영향을 줄이는 것도 중요할수 있습니다.

Answer 4

안녕하세요. 김경환 공인중개사입니다.

상품의 진열 높이 보다는 소비자가 얼마나 쉽게 보고 집을 수 있느냐갸 중요할텐데요.. 이에 대해 객관적으로 측정을 하기 위해서는 높이별 노출 상품, 실제 집어드는 비율, 구매 전환율 을 비교해 보면 측정이 가능 할 것이고 같은 상품을 높이를 바꿔가면서 판매 데이터를 측정하면 보다 정확한 테스트가 가능하다고 볼 수 있습니다.

Answer 5

안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.

동일한 상품이라도 진열 위치에 따라 구매율이 극단적으로 달라지는 현상을 유통 및 마케팅에서는 VMD 전략과 연관지어 설명합니다.

판매대 높이가 구매율에 영향을 미치는 기준으로는 골든존, 시선과 손동작의 일치성, 상품의 특성과 소비자의 목적성인데 이를 객관적으로 측정하는 방법은 시선 추적 방법이 있습니다.

감사합니다.