보이스피싱후 대처방법 알려주세요.

Question

보이스피싱을 당해서 휴대폰에 어플을 깔았는데 원격으로 조정되서 휴대폰 화면이 저절로 왔다갔다 했습니다.

이후에 은행에서 계좌정지하고, 휴대폰 초기화후에 다시 카카오톡 및 은행어플 설치하고 했는데, 더 조치할게 있나요

Answer 1

개인정보를 지키기 위한 조치는 한 것으로 보이고, 보이스피싱 피해를 입었기 때문에 경찰에 신고를 하는 절차를 진행하셔야 하겠습니다.

Answer 2

원격조정 어플 등을 깔았다면 공인인증서나 주요 개인정보도 복사되었을 수 있으므로 재발급하는 조치가 필요할 것입니다. 이상입니다.

Answer 3

최대한 빨리 경찰에 신고하신다음 지시대로 이행하시면 됩니다. 경찰에는 보이스피싱 전담팀이 있기때문에 적절한 조치 등에 대하여 설명해줄 것입니다.