제가 정품인줄 알고 구입한 신발이 가품 판정을 받아 환불을 요구받고 있습니다ㅜㅜ 도와주세요.
안녕하세요.
가품 환불 관련해서 질문드립니다.
제가 1년 전 조던 1 시카고 신발을 구매하려 어느 사이트에서 구매하고 얼마 뒤 중고로 다시 신발을 되팔았습니다.
그런데 6개월 뒤 제 신발을 구매한 구매자께서 다시 신발을 번개장터를 통해서 파는 과정에서 가품 판정이 나왔다는 사유로 저에게 환불을 요구하고 있습니다.
일단 구매자께서는 저에게 가품 판정이 나왔다는 앱 화면을 캡처해서 보여주신 상황이라 그 분에게 번개장터측으로부터 받을 수 있는 정식 확인 서류를 요구한 상황입니다.
제가 이 신발을 정당한 방법으로 구매했다는 것을 증명하고자 제가 구매했던 사이트에 다시 들어가보았지만 사이트가 폐쇄된 것을 알게 되었습니다. 전 이 사이트에서 조던이 정품이라고 했기 때문에 구매했지만 증명할 수는 없게 된 상황입니다.
제가 이 신발을 환불해야 할 의무가 있는지 확인하고 싶어서 글 올립니다. 사실 제 책임이 있는 상황이라 그 분에게 환불시켜드리는게 맞는 도리인 것 같지만. 학생 신분인 상황에서 당장에 없는 큰 돈을 그 분에게 드려야 하는 상황이라 많이 당황한 상태로 글 올립니다. 저도 최대한 다양한 방법을 찾아보고 있는 상황이라 원색적인 비난은 삼가주시길 바랍니다. ㅜㅜ 다양한 조언 부탁드립니다.
구매자의 주장이 사실이라는 점이 입증된다면 물품의 하자가 있는 것이기 때문에 환불의무가 인정되는 상황입니다. 따라서 구매자의 가품주장이 사실인지 여부부터 확인하셔야 하겠습니다.
본인이 정품으로 믿고 구매하였음을 입증할 수 없다면 현실적으로 항변이 어려워 환불에 응하여야 할 것으로 보입니다.
다만, 6개월이 지났다는 점에서 판매한 신발과 가품으로 판정받은 신발이 동일한 것인지 확인해봐야 할 것입니다.