Q. 스마트 혁신 정책이 수출입 기업의 체감 서비스에 미치는 변화는?
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.예전엔 서류 하나 바꾸려 해도 전화 돌리고 공문 넣고 시간이 꽤 걸렸는데, 요즘은 관세청 시스템 자체가 꽤 많이 디지털화돼서 현장에서 느끼는 편의가 확실히 다르긴 합니다. 스마트통관이나 모바일 신고 같은 것들이 생기면서 단순 업무는 알아서 처리되고, 담당자랑 실시간 메시지로 피드백 주고받는 기능도 생겨서 깔끔하게 끝나는 경우도 많습니다. 특히 중소기업 쪽에선 이게 진짜 체감된다는 반응 많고요, 예전처럼 세관에 직접 들락거리던 일도 줄어들고 있어서 사람 손 타는 과정 자체가 좀 줄어든 느낌입니다.
Q. 글로벌 물류비 상승이 통관 비용 절감 전랴에 미치는 변화는?
안녕하세요. 박현민 관세사입니다.물류비가 워낙 들쑥날쑥하다 보니까 예전엔 그냥 운송단가 협상에만 집중했는데 요즘은 통관 쪽에서도 비용 줄이려는 시도가 많아졌습니다. 예를 들어, 신고서 자동 작성 툴을 도입하거나, 원산지 검증 시스템을 통해 FTA 활용률 높이는 방식으로 관세 절감 노리는 기업들도 늘고 있습니다. 또 물류랑 통관 데이터 한 번에 연동해서 중복 작업 줄이거나, 복수국가에 나눠서 보내는 방식으로 세금 부담 분산시키는 방식도 실무에서 많이 씁니다. 이런 식으로 물류비 압박이 통관 전략에도 영향을 끼치고 있는 흐름입니다.