매가 커피 전문점을 방문을 했는데 왜 불친절 할까요?

Question

제가 공부 하려고 메가커피 를 방문을 했거든요? 키오스크에서 아메리카노 주문하고 뭐 좀 먹고 싶어서 다시 키오스크 로 주문을 하려는 순간에 너무 크게 “몇번몇번 이요” 그러면서 화들짝 놀랬습니다. 그리고 빨대가 안보여서 “여기 있잖아요” 귀찮게 말을 해서 당황했습니다.

Answer 1

안녕하세요. 차충현 노무사입니다.

위 사실관계만으로는 명확한 답변을 드리기 어려우나 업무로 인한 스트레스로 인한 것이 대부분일 것입니다. 서로 배려하는 마음이 필요합니다.

Answer 2

안녕하세요. 손인도 노무사입니다.

직원 응대가 불친절해 불쾌감을 느끼셨다면 해당 매장에 당시 상황을 구체적으로 전달하여 개선을 요청하시거나, 본사 고객센터를 통해 정중하게 민원을 제기할 수 있겠습니다.

Answer 3

안녕하세요. 구고신 노무사입니다.

서비스 교육이나 서비스에 대한 마음가짐이 부족한 것으로 보입니다

많은 기업이 노력은 하고 있지만, 친절하게 응대하는 근로자들이 생각보다 많지는 않죠

각 자 힘든 사정이 있을 수 있으니 그러려니 하시죠ㅎ