공동주택 관리의 최종 목표는 비용절감이 아니라 '예측 가능한 생활'이어야 할까요?

갑작스러운 고장과 공사, 민원을 줄이고 주민이 앞으로 발생할 비용과 생활불편을 미리 예상할 수 있는 관리체계를 구축하는 방법을 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.