경제

본계약 전 중개수수료 협의, 어떻게 접근하는 게 좋을까요?

안녕하세요. 아파트 본계약을 2주쯤 앞두고 중개수수료 협의 문제로 조언을 구합니다.

[상황]

- 서울 토허구역 아파트, 매매가 12~15억 구간(법정 상한 0.6%)

- 중개사무소 한 곳이 매도·매수 양쪽을 중개

- 약정서만 쓴 상태이고, 본계약서·확인설명서는 아직 작성 전

[진행 중 있었던 일]

1) 중개사가 약정 전 매물 사진을 보내주기로 하고 보내지 않아, 매수인 1인이 집을 못 본 채 약정

2) 세입자가 있는 상태의 토허 매매 절차(실거주 유예 등)를 중개사가 잘 몰라 매수인이 직접 알아보고 정리

3) 세입자 퇴거 확인 요청을 여러 번 했으나 전달·처리되지 않아, 결국 매도인과 직접 연락해 확인 자료를 받음

- 이 과정에서 중개사와 관계가 다소 틀어졌고, 관련 문자·통화 기록은 있습니다.

[질문]

1. 이런 사정이면 어느 정도 요율까지 조정을 요청하는 게 현실적일까요? (0.3~0.4%를 생각 중입니다)

2. 협의 시점은 본계약 전과 잔금 때 중 언제가 유리할까요?

3. 본계약 때까지 합의가 안 되면, 확인설명서 중개보수 란은 어떻게 처리하는 게 안전한가요?

4. 문자·통화 기록은 협상에서 언제, 어떻게 활용하는 게 좋을까요?

5. 약정서에 '단순변심이나 일방적 불이행으로 매매계약이 불발되면 약정금을 포기한다'는 조항이 있어서, 수수료 협의를 이유로 계약을 미루는 건 위험하게 보고 있는데 맞는 판단일까요?

조언 미리 감사드립니다.

4개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 최현지 공인중개사입니다.

    서비스 미흡을 근거로 0.4% 수준을 제시하시되 감정적인 대응보다는 본계약 체결 전에 협의하는 것이 가장 안전합니다. 합의전이라면 공백으로 두지 말고 실제 협의 중인 금액이나 추후 협의등의 단서 문구를 기재해서 분쟁 여지를 없애야 합니다. 문자나 통화 기록은 협상 막바지에 최소한의 서비스 이행 부족에 대한 상호 양해 용도로만 차분하게 꺼내고 약정금 리스크가 있으니깐 수수료 협의 때문에 계약 자체를 미루는것은 권장드리지 않아요.

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    채택된 답변
  • 안녕하세요. 최천호 공인중개사입니다.

    업무소홀 기록을 바탕으로 본계약을 작성하기 전에 0.3~0.4% 수준으로 협의를 시도하는 것이 잔금때보다 유리하고 협의 불발시 확인설명서에 법정 상한율을 무작정 적지 말고 협의중 명시를 요구해야 하며 수수료 갈등으로 본계약을 미루면 약정금 몰수 위험이 있으므로 본계약은 예정대로 진행하는 것이 안전합니다. 증거자료로 문자, 통화 기록은 중개사를 비난하는 용도가 아니라 제공된 서비스 대비 보수 조정이 합리적이다 라는 정당한 협상 근거로만 차분하게 제시하시기 바랍니다. 감사합니다.

  • 안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.

    1. 법정 상한율(0.6%) 기준 최대치 대신 중개사가 과실을 인정하고 스스로 수용할 만한 선인 0.4% 안팎을 먼저 제시하는 것이 현실적입니다. 상대가 쌍방 중개를 통해 이미 양쪽에서 수수료를 받게 된다는 점도 협상의 지렛대가 될 수 있습니다.

    2. 반드시 본 계약 체결 전에 매듭지어야 합니다.

    3. 공백으로 두거나 협의 중인 내용이 있다면 해당 란에 중개보수는 추후 별도 협의하기로 함이라는 단서 문구를 수기로 명시하고 양측이 날인해야 안전합니다.

    4. 본계약 당일 수수료 협의 테이블에서 가장 마지막에 꺼내야 할 결정적 카드로 아껴두시길 바랍니다.

    5. 수수료 협상 때문에 매매계약 자체를 지연시키지 마시고 본계약 당일 현장에서 중개사를 따로 불러 단판을 지으시길 바랍니다.

    감사합니다.

  • 안녕하세요. 최병옥 공인중개사입니다.

    중개수수료는 법정 요율 안에서 협의로 진행이 가능하고 협의가 되지 않을 경우 계약 진행이 어려울 수도 있습니다.

    또한 원칙은 계약이 완료가 되면 중개수수료 납부가 맞지만 편의상 잔금일자에 주는 경우도 있긴 합니다.

    또한 매도자 매수자와의 변심 및 계약 취소가 있더라도 중개사에 대한 문제가 아니기 때문에 원칙은 중개수수료는 납부를 하시는 것이 맞습니다. 따라서 중개수수료 협의 시 감정적이기 보다는 좀 더 선의적이고 협의적인 자세로 협상을 하시는 것이 좋다 사료됩니다. 감사합니다.