반복된 행동은 뇌의 신경회로에깊이 박혀 별도의 의식적인 사고나 고민 없이도 빠르고 편하게 행동을 수행할 수 있 게 만들기 때문입니다. 알려지지 않은 새로운 방법을 시도했다가 겪을수 있는 착오나 손실을 피하고 결과가 확실한 기존 상태를 유지하려는 방어 기제 때문입니다. 기존의 방식을 유지하기 힘들 정도로 큰 불편함이 발생하거나 새로운 방식을 택했을때 주어지는 확실하고 매력적인 혜택이 있을때 변화가 일어납니다. 감사합니다.
뇌는 새로운 경로를 탐색할때보다 익숙한 경로를 처리할 때 정보 처리 비용과 피로를 훨씬 적게 소모하게 됩니다. 새로운 방식은 실패나 예상치 못한 변수에 대한 두려움을 동반하므로 확실성이 보장된 기존 방식을 선택하게 됩니다. 기존방식에 대한 명확한 한계 체감, 새로운 선택에 대한 보상과 실패 부담을 낮추는 안전망이 갖춰질때 변화가 촉질될 것으로 보입니다.
기존 방식이 특별히 효율적이지 않아도 계속반복하는 이유는 심리적인 요인으로 볼수 있습니다. 대표적으로 현상유지 편향으로 새로운 선택에 따른 이득보다는 새로운 선택에 따른 실패를 더 크게 느끼는 경향이 있어 조금 불편하더라도 이미 경험해본 방법을 선택하는 심리로 볼수 있고, 결국은 새로운 선택에 필요한 의사결정 비용과 불확실성이 기존선택을 하게 되는 이유라고 볼수 있습니다.